КАТАЛОГ ТЕРМИНАЛОВ
  ФИСКАЛЬНЫЕ РЕГИСТРАТОРЫ
  ВЕНДИНГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
  КОНТРАКТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО
  КОНТАКТЫ
О компании|Письмо руководству|Партнеры|Проекты|Клиентам
реклама на платежных терминалахЛизинг
        Лизинг
        Подключение
        Доставка
        Обслуживание и ремонт

        С чего начать
        Как работает
        FAQ
        Статьи
        Архив новостей
        Контроль качества
        Типовой бизнес-план
новости
Новости и информация
27.02.2010
Партнерская программа фискализации платежных терминалов от компании APAY.
[Подробно...]
23.10.2009
Аппарат "Водолей" по супер-низкой цене! Всего 110 000 рублей!
[Подробно...]
21.10.2009
География поставок компании "АПЭЙ" растет с каждым днем!
[Подробно...]

Все новости
Гарантийный сервис и ремонт

Гарантийный сервис и ремонт

В настоящий момент большинство мелких производителей не оказывают сервисного обслуживания и полноценной технической поддержки, не говоря уже о том, чтобы осуществлять поддержку всего решения, как на уровне программного обеспечения, так и на уровне железа. У крупных же компаний все слишком бюрократизировано, никто ни за что не отвечает и не хочет нести ответственности, что приводит к банальным переключениям от менеджеров в сервис центр и так далее по кругу. В результате гарантийный ремонт если оказывается, то не качественно, сроки затягиваются, что безусловно ведет к простою платежных терминалов (автоматов приема платежей). В лучшем случае, это просто потеря прибыли, а в худшем может привести к потере прибыльных, раскрученных мест. Отсутствие нормального сервиса, в первую очередь связано с тем, что большинство мелких производителей и продавцов платежных терминалов на рынке основной своей целью ставят получение максимальной прибыли в момент продаж. Крупные же компании настолько неповоротливы, что любое решение требует как минимум несколько согласований, чтобы просто ответить на нестандартный вопрос, не говоря уже о реальной помощи. Страдают в конечном счете безусловно клиенты, эксплуатирующие платежные терминалы.

Компаний APAY (АПЭЙ) как организация, которая сама осуществляет эксплуатацию платежных терминалов собственного производства, прекрасно понимает все сложности, с которыми могут сталкиваться как начинающие бизнес по приему платежей, так и профессионалы, разворачивающие серьезную сеть. Гарантия на наши платежные терминалы составляет от 6 до 12 месяцев. Мы осуществляем после гарантийное обслуживание. Все нововведения, будь то фискализация или незначительные доработки, достаются нашим клиентам по себестоимости. Ваш персональный менеджер наделен полномочиями принимать любые решения. Крупных клиентов мы обеспечиваем бесплатными ремонтными комплектами, которые позволяют осуществлять оперативную замену неисправного блока без простоя платежного терминала. Ремонт любой сложности осуществляется за 1 день в Вашем присутствии. Возможна организация выезда нашего специалиста.

Приобретая оборудованиe у нас, Вы общаетесь только с одним менеджером, который решает все Ваши вопросы по-поводу: покупки, подключения, установки, обслуживания и ремонта. Мы заинтересованы в продаже наших платежных терминалов для расширения Вашего бизнеса, которое возможно только при качественной и бесперебойной работе. Просто свяжитесь со своим менеджером.



Ваш персональный менеджер по вопросам ремонтного обслуживания:

Антон

ICQ: 449407974
Тел.: 8(495)921-40-21
E-mail: anton@apay.ru

Ссылки по теме:
Контакты всех менеджеров>>>
Комплектующие прайс>>>
Комплектующие каталог>>>
Не гарантийный ремонт и техническое обслуживание>>>


Участинк проекта Топ вендинг

платежные терминалы|банковское оборудование|комплектующие|прочее оборудование
подключение к платежным системам | осмп | e-port | cyberplat | аппекс
аппарат для продажи пива и кваса | банкоматы | аппарат приема платежей | платежные автоматы